退費辦法

1. 適用範圍

退費僅針對已支付予本社之培訓費用。監考機構報名費、證照年費、學員自行訂購之官方教材，不在本社退費範圍。

2. 公開考照輔導班

開課日十四日（含）以前書面取消：全額退費，扣除已開立發票之必要手續成本（若有）。開課前七至十三日取消：退還百分之七十。開課前六日以內或開課後：原則不予退費，但可申請同考季其他梯次一次改期（名額許可時）。

3. 企業認證班團授與到府工作坊

課表確認後收取之百分之三十定金，於正式開課二十一日前取消可退還定金之半數；二十一日內取消定金不予退還，因其已用於講師檔期與教材準備。若本社因師資或不可抗力取消，定金全額退還或改期，由客戶選擇。

開課後已進行之場次，依實際授課人天結算；未執行部分可協議扣減餘款，已執行部分不退。

4. 職能落差評量

訪談尚未開始前取消：全額退費。訪談已開始或報告撰寫中：依完成比例收費，其餘退還。報告交付後不予退費。

5. 不可退費項目

• 已客製並交付之產業案例卡與紙本講義代訂費用
• 學員個人因素缺席（no-show）之該場次費用
• 已使用之補課時段

6. 改期與缺席

公開班學員因病或公務無法出席，須於該場次二十四小時前通知，可安排當期一次補課或視訊重播（若該梯次有錄製）。企業案件改期須雙方書面同意，差旅已發生之費用由提出改期之一方負擔。

7. 申請流程與處理時間

請以電子郵件至 hello@automateddevstack.digital 或致電 +886-2-343-6565，註明報名／報價編號、姓名與退費原因。我們於五個工作日內確認資格，核准後十四個工作日內退回原付款方式；若原方式無法退回，改以約定銀行帳戶匯款。

8. 已開始之工作與例外

培訓已開始、評量報告撰寫中或客製教材已交付者，僅就未履行部分協商。因天然災害、交通中斷等不可抗力，雙方得協議改期且不視為違約。

9. 聯絡退費

退費窗口：hello@automateddevstack.digital；地址：7345 Norbert Rapid, 連江縣, 台灣省, Taiwan。